一、公司简介
物业行业在中国走过的历程，是一个充满艰辛和磨练的历程，从蹒跚起步到迎风而立，物业行业已日趋成熟，物业企业也在不断地发展和完善。在这个时期，行业少数起步较早的知名品牌企业将优先占领市场，而对一些起步较晚还未形成一定的规模及稳定市场的企业将面临更为严峻的考验，激烈的市场竞争，使企业间的竞争也已不再是单一的销售竞争，而更将是人才的竞争，培养优秀的人才，注重员工的整体素质的提高，必然成为现代行业的立足之根本。
广西南宁市广柘企业管理服务有限公司，是一家是致力于管理研究以及管理学科体系建设的独立法人机构，为帮助企业培养自己的专业人才，使之胜任企业的各项工作，我们特聘请物业行业内的高级专业讲师及行业经验颇丰的专业人士，成立了物业管理专家组。根据企业目前的发展状况及人员情况，提供具有针对性极强的专业方案，也可根据企业的需求设计自己的培训方案，真正以企业能具有良好发展前景为已任，共同努力推动南宁物业管理行业的发展。
为更好服务南宁的物业管理行业，我们于2008年2月初与南宁市物业管理行业协会结成战略伙伴关系，先后举办四届全国物业管理企业经理培训班（南宁）、并为广西盛信（电信系统）、南宁三好（南宁水务）等一批企业进行针对性的物业企业内训，促进了行业间的交流和学习，共同致力培养出一批掌握现代管理的基本理念，有正确、积极的心态、掌握职业理人必备的管理技能，管理能力、领导能力和执行能力强，知行合一的优秀物业管理经理人才，从而成为我市物业管理行业发展的中坚力量。
二、企业内训的设计原则
1、前沿的管理知识和实践应用指导
2、结合客户所属行业业务特性对培训对象的素质要求
三、培训课程实施流程
1、了解客户已执行相关培训情况
2、项目前期的调研与组织
3、项目执行过程的监控和跟踪
4、培训项目的反馈和评估
四、培训对象
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有培训需求的各级物业服务企业 |
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新成立的物业服务企业 |
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单位 |
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学校、机关后勤等从事物业管理的部门 |
五、培训内容
1、 物业管理实务类：物业管理基本制度与政策、物业管理概论、物业管理招投标培训、前期物业管理介入、如何建立和使用维修资金、物业管理财务、物业管理评优培训、业委会成立及投诉指导、物业素质道德与礼仪、保洁服务与作业标准、房屋本体及设备设施维保、绿化服务与作业标准、物业秩序维护与作业标准等。
2、 企业管理类：管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系等。
也可以根据各企业的要求设计培训内容。
六、培训课程
1、 物业服务企业管理类：
〖物业管理基本制度与政策〗 〖物业管理概论〗、
〖物业管理公司人力资源管理〗 〖物业企业文化建设〗
〖《物业管理条例》培训〗 〖物业管理企业竞争力塑造〗
〖物业管理企业职业素质培训〗 〖物业管理企业内部管理提升培训〗
〖物业管理经理人研修班〗 〖物业素质道德与礼仪〗、
2、物业服务企业实务类：
〖物业管理评优培训〗 〖业委会成立及投诉指导〗
〖保洁服务与作业标准〗 〖物业设备设施管理〗
〖绿化服务与作业标准〗 〖物业秩序维护与作业标准等〗。
〖物业管理招投标培训〗 〖前期物业管理介入〗
〖如何建立和使用维修资金〗 〖物业管理企业财务及税收培训〗
〖房屋建筑本体维护保养〗
〖物业管理项目测算及招投标实务培训〗
〖智能建筑与智能化小区中的物业管理〗
〖物业管理创优及ISO9000质量管理〗
3、推荐课程：
〖机关、企事业后勤转变对策与建议〗
七、培训方式：
三种方式相结合，企业可根据实际情况进行选择。
1、专业师资集中面授（送教上门）
2、本地知名项目现场观摩
3、外地先进企业学习考察。
八、培训师资：
由南宁市物业管理行业协会推荐专家库实践及授课经验丰富的专业师资或中物协推荐的外省专业师资授课。
九、培训时长：
半天、1天—1周等，以不影响正常企业工作为前提，可根据各企业不同的培训需求制定时长。
十、培训费用：
培训费用以经济化为原则，根据课程的不同设置以及不同的师资标准，1天以内的百人以内的培训费用约为2000-5000元不等。本地知名项目现场观摩的根据项目不同和时长不同费用约为1000元。外出考察费用另计。
附：经典短训套餐
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1、提 高 类 |
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培训课程 |
课程时间 |
培训方式 |
费用（元） |
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最新物业管理制度、政策解读
+物业管理概论 |
1天 |
集中培训 |
5000 |
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2、业 务 类 |
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招投标培训
+前期物业管理介入 |
1天 |
集中培训 |
5000 |
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保洁服务标准+房屋本体及设备设施维保+绿化服务与作业标准+物业秩序维护及作业标准 |
2天 |
集中培训 |
5000 |
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3、评 优 类 |
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物业管理评优培训 |
半天 |
集中培训 |
2500 |
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四、日 常 管 理 类 |
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物业素质道德与礼仪
+员工激励、共公关系 |
1天 |
集中培训 |
3500 |
本地观摩企业推荐：鹏基、万怡、澳园、利澳、保利、广州珠江酒店、中房、家园、荣和等。
外地考察企业推荐：北京均豪物业管理有限责任公司
上海申能物业管理有限公司
宁波银亿物业管理有限公司
广东珠港物业管理有限公司
深圳市福田物业发展有限公司
四川润无声物业发展有限责任公司
陕西诚悦物业管理有限责任公司
部分观摩企业简介
深圳市鹏基物业管理有限公司南宁分公司
深圳市鹏基物业管理有限公司是中国物业管理协会常务理事单位具有国家一级资质的国有专业物业管理企业，公司一直推行国际质量管理体系并通过了ISO9000国际质量认证。公司于2001年在南宁成立分公司。
鹏基物业以深圳为依托，稳步向珠三角、山东、广西、湖南等地拓展，物业管理类型有住宅、别墅、商务写字楼、高层商住楼、工业区、政府办公楼、医院、学校和幼儿园等。公司一贯坚持“创造价值”的企业宗旨，不仅赢得了客户的充分信赖，更博得了社会各界的广泛赞誉，已荣获国家、省、市、区级各种荣誉数百项。
管理楼盘：南湖碧园 亚航财富中心大厦 铭湖经典 嘉和自由空间 南湖国际广场 航洋国际城 南宁市中级法院 荷塘月色 尚雅名都
广西万怡物业管理有限责任公司
广西万怡物业管理有限责任公司成立于2000年4月，注册资金850万元人民币，系广西首家也是唯一一家获得国家建设部批准的一级资质物业管理企业， 是中国物业管理协会常务理事单位、广西房地产协会物专委副主任单位、南宁市物业管理协会副会长单位。
公司总部地处广西南宁市中心的黄金地段，位置优越，交通便捷。公司创建短短几年来，积累了各类物业尤其是政府物业、住宅物业、金融物业、商业物业等高档物业的经营管理经验，信誉卓著，实力雄厚。截至2006年10月，万怡物业公司在广西区内接管物业项目达49个，先后在柳州、北海、桂林、百色、钦州、玉林、防城港等地成立了分公司，在天津、长沙、沈阳、济南等大中城市也成立了子分公司，管理物业总面积达452万多平方米，且大多荣获国家、省、市物业管理优秀示范大厦（小区）称号。公司现有员工2000余人，中高级职称、经营、管理、技术骨干500余人，占管理人员及专业技术人员总数的91%，可为客户提供一系列专业、一流的物业管理服务。
管理楼盘：澳洲丽园 欧景庭园 半山丽园别墅 阳光100城市广场 国税局住宅区 凤岭小区 竹园居小区 丽水湾别墅 棕榈湾小区 新万通空中花园 秀营苑小区
广州奥园物业管理有限公司南宁分公司
管理楼盘：枫林蓝岸 南宁奥园 锦绣江南 城市花园 一品尊府 香域中央 英伦十八 塞纳维拉花园 桃花源小区 盛天尚都
南宁利澳物业管理有限公司
南宁利澳物业管理有限公司成立于2005年5月，是一个年轻化、专业化、规范化的物业管理贰级资质企业，南宁市物业管理协会理事单位。公司拥有一支作风优良、业务精湛的管理团队，具有大专以上文化水平管理人员占100％，取得各类专业技术职称和持各类岗位证书人员占100%；公司下设行政人事部、财务部、工程部、安管部、品质部、经营部、保洁绿化部。公司在物业管理服务实践中以广州、深圳、上海管理实践的经验为基础，结合本地实用的管理模式，科学地应用软、硬件管理体系，使管理理念创新化、管理标准规范化、服务程序人性化；同时成功地导入泛酒店式一站服务管理模式，根据ISO9001国际质量体系认证标准，制定一套完整了公司运作发展作业体系，争创地区一流的物业品牌企业。
管理楼盘：盛天世家 盛天尚都 广西路桥搅拌站 凤凰商业街 农机局办公楼
海蓝云天餐饮娱乐广场 海阔天空休闲娱乐广场
南宁保利物业管理有限公司
管理楼盘：保利·凤翔花园 保利·龙腾上园 保利·21世家 保利·碧湖山庄
南宁市中房物业管理公司
南宁市中房物业管理公司成立于1994年5月，是一家以物业管理为经营为主业的独立法人企业，是南宁市第一家专业性的物业管理公司，在南宁市物业管理市场中享有较好的声誉。
中房物业管理公司总部设在福莱阁，位于南宁市人民东路210号13楼1308室。下设办公室、财务部、保卫部、市场部及13个小区管理处等部门，共有员工223人，其中管理人员55人，技术人员20人，保安114人，保洁员29人，绿化员5人。公司一贯重视人力资源的开发与培育，形成了一支知识结构合理、组织机构高效的员工队伍，其中大专以上学历的管理人员有19人，所学专业门类齐全，涵盖了工程建筑、房地产开发、教育、财务会计、法律、计算机管理等各类学科，员工的持证上岗率达98％以上。
十年来，中房物业管理公司所管物业由少到多，由小到大。目前，中房物业管理公司所管理的物业面积已逾70万平方米。2000年，中房物业管理公司成为中国物业管理协会的理事会员之一。
管理楼盘：明秀小区 望仙坡小区 丽江村 公务员小区 中房琅东小区 桂盐小区 南糖宿舍 翠竹苑 消防指挥中心宿舍区 翠岭居
南宁市荣和物业管理有限责任公司
南宁市荣和物业管理有限责任公司，成立于一九九六年十二月，是从事物业管理服务的专业公司，具有独立法人资格。注册资金500万元人民币，拥有自治区二级物业管理资质证书。
荣和物业在亲情化、人性化的服务理念指引下，全面导入了ISO9000国际质量管理体系、ISO14001环境管理体系，并在此基础上结合实际有所创新、完善，还综合融汇其他世界先进的管理经验，注入国际先进的质量管理模式和物业管理技术。公司成立以来，严格遵循业主至上，服务第一的经营宗旨，取得骄人的成绩。现管理的物业面积达80多万平方米，所管理的荣和新城及荣和山水美地小区先后荣获国家、自治区、南宁市、城区授予的各种荣誉称号，其中有国家建设部授予的“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”、“全国优秀住宅环境特别金奖”、“全国交通安全优秀社区”、以及“物业管理”、“科技进步”、“工程质量”、“居住环境”四个单项奖，“南宁市社会综合治理模范单位”、“最佳花园式单位”“2002年度、2003年度南宁市绿化先进单位”等，被誉为象征广西首府形象的住宅小区典范。
管理楼盘： 荣和新城 荣和山水美地 荣和集团办公大楼 广西大学综合实验楼
南宁江南区行政服务中心 南宁中达汽车
联系电话：0771-2100886 传真：0771-2100886
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